よくある問い合わせ

延長料金はいくらですか?

10時~12時まで・・・室料の30%
   ~13時まで・・・室料の40%
   ~14時まで・・・室料の50%

14時を過ぎますと1泊分の宿泊料金を頂戴いたします。
宿泊状況によっては延長をお断りさせていただく場合もございますので予め事前にお問い合わせくださいませ。

駐車場はありますか?

当ホテルでは駐車場のご利用台数に限りがございます

■ご宿泊のお客様
 お車でお越しのお客様は事前に駐車場のご利用とチェックイン時間をお知らせくださいませ。
 ご予約優先になりますので予めご了承くださいませ。

■レストラン・ご宴席・イベントにてご来館のお客様
 満車になる場合もございますので、ご宴席の人数が多い時は乗合せいただくか、
 公共交通機関のご利用をお願いいたします。
 ・ホテル定期便(坂戸駅南口-ホテル※平日のみ運行)
 ・さかっちワゴン①関越病院→坂戸駅経由時刻表(坂戸市民バス※有料)
 ・さかっちワゴンpdf(坂戸市民バス※有料) 
満車の場合は駐車場のご案内ができなくなりますので予めご了承くださいませ。

■カルチャースクール受講生様
 受講時の駐車場利用には駐車許可書を必ず車内(外から見える場所)に提示していただくようお願いいたします。

※大型車両もご案内できますがご利用の際はまず、事前にお問合せくださいませ。 
※駐車場はスタッフが見回り点検しています。ホテルご利用のお客様以外の駐車はお断りしております。
 (監視カメラにて録画しています)

 

コンビニエンスストアはありますか?

徒歩2~3分圏内にございます。セブンイレブン(24時間営業)

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックイン 15:00 [※]
チェックアウト 10:00

(※最終チェックインは25時となります。
  ご予約時にお知らせいただいておりますチェックイン時間より遅くなる場合はご一報くださいませ。)

新聞はありますか?

1階ラウンジにご用意しておりますのでご自由にご覧くださいませ。
(朝刊のみ:日本経済新聞・読売新聞)

キャンセル料はいつから発生するの?

ご予約日の2週間前まではキャンセル料は発生しません。
以降、13日~8日前まで 宿泊料金の20%
  7日~3日前まで 宿泊料金の30%
前日 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金 100% となります。

喫煙スペースはありますか?

喫煙部屋もございますが満室の場合は喫煙スペースをご利用いただくことになります。
館内では2Fに1か所、屋外は正面玄関外、レストラン入口外。
※館内は喫煙室を除き全面禁煙となっております。
禁煙室、その他パブリックスペースでの喫煙はご遠慮くださいませ

宅急便の事前発送について

チェックイン日の前日より承っております。
お送りいただいたお荷物はフロントでお預かりしチェックインの際にお渡しいたします。
※ご宿泊日・ご宿泊者様氏名は必ずご記入ください。貴重品・危険物はご遠慮くださいませ。
また、着払いは出来兼ねます。

ホテルからの宅急便の発送について

クロネコヤマトの宅配サービスのお取次ぎを行っております。
支払い方法は、元払い・着払いにてお受いたします。
発送専用のBOXやバッグカバーの販売もしております。送料は発送先や荷物の大きさ、重量によって異なりますのでフロントにお問い合わせくださいませ。

チェックイン前・チェックアウトに荷物を預かっていただきたいのですが・・・

フロントにてお預かりさせていただきます。

浴衣はありますか?

客室にはバスローブをご用意しております。

大浴場はありますか?

館内には大浴場はございません。お部屋のユニットバスのご利用となります。

子供は何歳から料金が掛かりますか?

小学生以上のお子様は大人料金となります。
未就学のお子様は1ベッド一人まで添い寝が可能です。

お部屋でインターネットに接続することは可能ですか?

全室インターネット接続対応可能です。
LANケーブルは各お部屋にご用意しております。Wi-fiは無料接続可能です。
※各お部屋に接続のご案内がございます
インターネット接続のご案内

食事をする場所はありますか?

当館、レストラン和食「遊宴」、鉄板ダイニング「ラパン」をご利用いただけます。
※メニュー内容などはこちらをご覧ください

コインランドリーはありますか?

当館3階に1台ご用意しております。洗剤(1袋1回用30円)はフロントで販売しております。
ご利用は25時までとなりますのでご了承くださいませ。
※譲り合ってご利用くださいませ。
ベストレート保証

スマートフォンサイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。